Incendie, dégât des eaux, catastrophe naturelle ou vandalisme : vous faites face à un sinistre et vous souhaitez l’intervention rapide d’une entreprise de propreté spécialisée dans le nettoyage des locaux et des biens ? Lisez notre article pour connaître les prestations que prennent en charge les assurances lors d’un nettoyage après sinistre.
Nettoyage après sinistre : les prestations pour particuliers et entreprisses couvertes par les assurances
Après un sinistre causé par un incendie, un dégât des eaux, une catastrophe naturelle ou un acte de vandalisme, il faut rapidement mettre en oeuvre un certain nombre de mesures conservatoires et procéder au nettoyage des locaux (bâtiment ou logement) sinistrés en attendant le traitement du dossier par l’assureur.
Nettoyage après sinistre : comment faire marcher son assurance ?
En principe, les contrats d’assurance de biens de type multirisques habitation ou multirisques entreprise garantissent les dommages causés par :
- un incendie ;
- un dégât des eaux ;
- une catastrophe naturelle ;
- un acte de vandalisme.
Quelles entreprises sont spécialisées dans le nettoyage après sinistre ?
Préalable à tous travaux de réparation, le nettoyage post sinistre peut être :
- entrepris par les propres moyens de l’assuré ;
- délégué à une entreprise de propreté spécialisée dans le nettoyage et la remise en état des biens et des locaux.
Selon les contrats, les garanties peuvent prendre en charge la remise en état du bâtiment après sinistre sans avance de frais. Il peut alors s’agir de :
- nettoyage après incendie ;
- nettoyage après enfumage ;
- nettoyage après dégâts des eaux.
Réalisé par des équipes d’experts disposant de produits et de matériel professionnels, ces travaux de nettoyage comprennent, entre autres, les prestations suivantes :
- déblaiement ;
- démolition ;
- nettoyage ;
- décontamination.
Nettoyage après sinistre : ce qui est couvert par la garantie incendie
Comprise dans tous les contrats d’assurance multirisques habitation ou entreprises, la garantie incendie couvre les dommages causés par :
- un incendie ;
- une explosion ;
- la foudre ;
- la fumée ;
- les secours et premiers sauvetages.
L’intervention après incendie peut comporter :
- l’évacuation des déchets ;
- le nettoyage et l’assainissement après enfumage ;
- la décontamination des sols, des murs et des plafonds ;
- le décapage ou le nettoyage de la suie ;
- le nettoyage des meubles et des objets ;
- le nettoyage et remise en état du matériel électrique et informatique ;
- l’assèchement et le nettoyage des sols ;
- l’élimination des odeurs indésirables.
Nettoyage après sinistre : ce qui est pris en charge après un dégât des eaux
Au même titre que les dommages provoqués par un incendie, les dégradations résultant d’un dégât des eaux sont couverts par l’assurance multirisques. Cette garantie couvre les dommages occasionnés par :
- des fuites d’eau ;
- des infiltrations ;
- des débordements ;
- des renversements ;
- des ruptures ;
- des engorgements.
Les prestations proposées par l’entreprise lors du nettoyage après dégâts des eaux peuvent englober :
- la mise en sécurité des lieux ;
- le pompage de l’eau résiduelle ;
- l’assèchement des locaux ;
- l’évacuation des déchets ;
- la désinfection des locaux ;
- le nettoyage et le lavage des surfaces.
Nettoyage après sinistre : quels dommages sont couverts par la garantie catastrophe naturelle ?
Les dommages matériels causés par une catastrophe naturelle (inondation, sécheresse, tremblement de terre, submersion marine…) peuvent être indemnisés si :
- l’état de catastrophe naturelle est constaté par un arrêté interministériel ;
- vous avez souscrit une garantie incendie ou dégât des eaux.
Parmi les frais pris en charge par les assurances après une catastrophe naturelle figurent :
- les dommages matériels directs aux bâtiments, au matériel et au mobilier ;
- les dégradations causées par la stagnation de l’eau dans les locaux ;
- les travaux de démolition et de déblais des biens sinistrés ;
- les travaux de pompage, de nettoyage et de désinfection des locaux sinistrés.
Après une catastrophe naturelle, les travaux de nettoyage et de remise en état peuvent comprendre les prestations suivantes :
- déblaiement des locaux (vitres cassées, débris, boue…) ;
- assèchement des sols et sous-sols ;
- lavage des murs, des vitres, des portes et du mobilier ;
- traitement de l’humidité, désinfection des surfaces et décontamination des lieux.
Nettoyage après sinistre : quelle prise en charge du vandalisme ?
Les dégâts causés par acte de vandalisme peuvent être couverts par la garantie vol de l’assurance habitation ou par une garantie spécifique contre le vandalisme.
Parmi les actes de vandalisme indemnisés par les assurances, on peut citer :
- les dégradations commises par des tiers non identifiés ou non assurés (graffitis et inscriptions sur les murs par exemple) ;
- les dommages consécutifs à un squat ou à un cambriolage.
L’intervention des entreprises de propreté dans un cas de vandalisme consiste à remettre en état rapidement le logement ou les locaux professionnels, en commençant par :
- l’éviction des déchets et des débris de verre ;
- le nettoyage, la décontamination et la désinfection des revêtements ;
- la suppression des graffitis …
La prise en charge du nettoyage après sinistre suit une procédure particulière. Vous devez d’abord faire votre déclaration de sinistre auprès de votre assureur en fonction des modalités prévues dans votre contrat. Avec l’accord de l’assureur, vous pouvez procéder au nettoyage.
Dans la plupart des cas, une entreprise de propreté spécialisée dans le nettoyage des locaux et des biens, agréée par votre assureur, vous sera recommandée. Si vous choisissez vous-même les professionnels qui interviendront sur votre chantier, n’hésitez pas à comparer les devis.
